Términos de uso

ACUERDO DE USO GRATUITO DE PRUEBA — MONITOR JUDICIAL

Versión 4 · 6 de noviembre de 2026

Este acuerdo se celebra entre EL PROVEEDOR, titular del software Monitor Judicial, y la firma de abogados o el abogado que lo acepta en línea antes de crear su cuenta, quien en adelante se llama EL CLIENTE. Los datos de identificación de las partes se consignan en el ejemplar que cada cliente acepta. El acuerdo se rige por las siguientes cláusulas.

1. Objeto

EL PROVEEDOR concede a EL CLIENTE, de forma gratuita y temporal, el acceso al software en línea Monitor Judicial (monitorjudicial.com.co). El software consulta a diario los procesos que EL CLIENTE registre en los portales públicos de la Rama Judicial (Consulta de Procesos y los estados electrónicos que publican los despachos) y en los de las autoridades administrativas con funciones jurisdiccionales que la plataforma indique en cada proceso (hoy, la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia Financiera de Colombia), muestra las actuaciones nuevas; descarga los documentos que el portal publica; calcula de forma automática términos procesales, y envía un correo diario de alertas a los usuarios de EL CLIENTE.

2. Duración y alcance

2.1. La prueba dura treinta (30) días calendario, contados desde el día siguiente a aquel en que termine la carga inicial de los procesos de EL CLIENTE.

2.2. EL CLIENTE puede registrar hasta treinta (30) procesos.

2.3. A solicitud expresa de EL CLIENTE, la prueba se puede prorrogar por una sola vez y por quince (15) días calendario. La prórroga nunca es automática.

2.4. Al vencer el plazo, el acceso se suspende de forma automática. La prueba no se convierte en una suscripción paga ni genera cobro alguno si EL CLIENTE no manifiesta por escrito su voluntad de contratar.

2.5. Paso a un plan pago. Durante la prueba, EL PROVEEDOR puede enviar a EL CLIENTE una propuesta de plan con su valor y vigencia. EL CLIENTE puede manifestar su voluntad de contratar por correo electrónico o con la opción de solicitud de plan de la plataforma, que solo puede usar con sesión iniciada quien tenga facultad para obligar a EL CLIENTE, en la calidad que declara al hacerla; la plataforma conserva constancia de la solicitud (quién la hizo, su documento y su calidad, plan, ciclo y valor, fecha y hora, dirección de conexión y navegador) y envía copia al correo de quien la hizo. Efectos de la solicitud. Con la solicitud EL CLIENTE acepta la propuesta en los términos indicados, que junto con el contrato de suscripción rigen la relación entre las partes. El plan comienza, y los periodos se causan, con el pago del primer periodo. Si EL CLIENTE no paga el primer periodo dentro de la vigencia de la propuesta, la solicitud queda sin efecto, sin sanción para ninguna de las partes. El valor de la propuesta se mantiene durante su vigencia.

3. Naturaleza de la información y de los cálculos

3.1. La información de los procesos proviene de los portales públicos de la cláusula 1. EL PROVEEDOR no la produce ni la modifica, y no garantiza su exactitud, su integridad ni la oportunidad con que el despacho o la autoridad la publique.

3.2. Los términos procesales, las alertas y las clasificaciones de urgencia son cálculos automáticos de apoyo. No constituyen asesoría jurídica ni reemplazan la revisión del expediente y el control de términos que corresponde al abogado. EL CLIENTE conserva, en todo momento, su deber profesional de vigilancia de los procesos a su cargo.

3.3. El servicio depende de la disponibilidad de esos portales, que pueden estar caídos, bloquear consultas o cambiar su funcionamiento sin aviso. En esos casos la información puede llegar con retraso o de forma incompleta.

3.4. Trazabilidad. Para que EL CLIENTE pueda ejercer su propio control, la plataforma muestra: (a) en cada proceso, la fecha de la última consulta al portal; (b) en el panel, la fecha de la última revisión de la cartera y los procesos que en ella no se pudieron consultar, y (c) en cada término calculado, la actuación de la que parte, la fecha desde la que se cuenta, la fecha de vencimiento y la norma que lo fundamenta. Los criterios generales del cálculo se publican en la plataforma.

4. Fallas del portal, errores del software y limitación de responsabilidad

4.1. Fallas del portal. No son atribuibles a EL PROVEEDOR la falta de disponibilidad de los portales de la cláusula 1, sus bloqueos, ni los errores, omisiones o demoras en lo que el despacho publica. Cuando el portal no responde, la plataforma lo indica en el proceso afectado y lo vuelve a consultar en la revisión siguiente.

4.2. Errores del software. Si EL PROVEEDOR detecta, o EL CLIENTE le reporta, un error del software que afecte la información o los cálculos de EL CLIENTE, EL PROVEEDOR le avisará por correo electrónico indicando los procesos afectados, y lo corregirá con la diligencia debida.

4.3. Por tratarse de una prueba gratuita, y en la medida en que la ley lo permita, EL PROVEEDOR no responde por los perjuicios que se deriven de errores, omisiones o retrasos en la información del portal, de los cálculos automáticos o de la falta temporal de disponibilidad del servicio. Esta limitación no se aplica a los perjuicios causados por dolo o culpa grave de EL PROVEEDOR.

5. Datos personales

5.1. EL CLIENTE es el responsable del tratamiento de los datos personales de terceros (demandantes, demandados y demás sujetos procesales) que registre en el software o que el software obtenga del portal por cuenta suya, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. EL CLIENTE declara que cuenta con la facultad legal para tratarlos en ejercicio de su gestión profesional.

5.2. EL PROVEEDOR actúa como encargado del tratamiento. Tratará esos datos únicamente para prestar el servicio descrito en la cláusula 1, siguiendo las instrucciones de EL CLIENTE; no los usará para fines propios, no los venderá y no los cederá a terceros. Este acuerdo hace las veces del contrato de transmisión de datos personales que exige la reglamentación de la Ley 1581 de 2012.

5.3. EL PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información de EL CLIENTE y aplicará medidas de seguridad razonables: acceso con usuario y contraseña personales, conexión cifrada, bloqueo ante intentos repetidos de ingreso, separación de la información de cada firma y copias de seguridad.

5.4. Incidentes de seguridad. Si EL PROVEEDOR conoce un incidente que comprometa la información de EL CLIENTE, le avisará por correo electrónico sin dilación y, a más tardar, dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes, indicando lo ocurrido, la información afectada, las medidas adoptadas y las recomendadas. EL PROVEEDOR colaborará con EL CLIENTE para que este cumpla sus deberes como responsable del tratamiento, y cumplirá los que la ley impone al encargado ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5.5. Datos de EL CLIENTE. Respecto de los datos de identificación y contacto de EL CLIENTE, de su representante y de sus usuarios, EL PROVEEDOR es el responsable del tratamiento. Los usa únicamente para identificar a las partes, celebrar este acuerdo y conservar su prueba, dar acceso a la plataforma, enviar los avisos del servicio y, si EL CLIENTE contrata, para el contrato de suscripción y su cobro. No los vende ni los cede a terceros. Su titular puede conocerlos, actualizarlos, rectificarlos y pedir su supresión escribiendo a contacto@monitorjudicial.com.co, salvo lo previsto en la cláusula 8.5.

6. Dónde vive cada dato

6.1. La cartera de procesos, las actuaciones, los términos calculados, las notas y gestiones de los usuarios y los documentos descargados del portal se almacenan en un servidor de EL PROVEEDOR ubicado en los Estados Unidos de América (proveedor de infraestructura: Vultr Holdings, centro de datos de Miami, Florida). Vultr presta el servidor y no accede a su contenido en el curso ordinario del servicio.

6.2. Los correos de alertas y avisos se envían a través de un servicio de envío de correo (Brevo, empresa con sede en Francia, que procesa la información en la Unión Europea). Brevo procesa la dirección del destinatario y el contenido del mensaje únicamente para entregarlo.

6.3. EL PROVEEDOR solo usa proveedores que se obligan contractualmente a la confidencialidad y a medidas de seguridad, y responde ante EL CLIENTE por el cumplimiento de este acuerdo frente a la información que les confía. Si cambia alguno de ellos, lo avisará a EL CLIENTE antes del cambio.

6.4. EL CLIENTE autoriza expresamente la transmisión internacional de datos que implican los numerales anteriores.

7. Obligaciones de EL CLIENTE

7.1. Registrar solo procesos en los que actúe o respecto de los cuales tenga interés legítimo.

7.2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cada usuario tiene su propio correo y su propia contraseña; no deben compartirse.

7.3. Avisar a EL PROVEEDOR de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

7.4. Suministrar datos de identificación verdaderos y avisar a EL PROVEEDOR si cambian.

8. Terminación y devolución de la información

8.1. Cualquiera de las partes puede terminar la prueba en cualquier momento, sin indemnización, con un aviso por correo electrónico.

8.2. Al terminar la prueba, por vencimiento o por decisión de una de las partes, EL CLIENTE puede pedir, dentro de los quince (15) días calendario siguientes, una copia de su cartera, de sus gestiones y de los documentos descargados. La copia es gratuita y completa: cartera, actuaciones, gestiones, términos y recordatorios en hojas de cálculo (Excel), y los documentos en su formato original. El socio de EL CLIENTE la descarga él mismo desde la plataforma, en cualquier momento de la prueba y durante esos quince (15) días, aunque el acceso al panel esté suspendido.

8.3. Vencido ese plazo, EL PROVEEDOR eliminará la información de EL CLIENTE de su servidor. Las copias de seguridad que la contengan se eliminarán por rotación en un plazo máximo de treinta (30) días adicionales.

8.4. Si EL CLIENTE pidió la copia dentro del plazo y, por cualquier causa, no pudo descargarla, EL PROVEEDOR no eliminará la información antes de entregársela.

8.5. La eliminación de la cláusula 8.3 no comprende la constancia de aceptación de este acuerdo ni la de las solicitudes de la cláusula 2.5 (texto aceptado, datos de identificación de EL CLIENTE y de quien aceptó, fecha, hora y datos técnicos), que EL PROVEEDOR conserva como prueba de lo pactado durante el término en que puedan exigirse las obligaciones derivadas de este acuerdo. Esas constancias no contienen información de la cartera de procesos de EL CLIENTE.

9. Propiedad intelectual

9.1. El software Monitor Judicial —su código fuente y objeto, sus reglas de cálculo, sus bases de datos de reglas, su diseño, sus textos, su nombre y sus signos distintivos— es una obra protegida por la Decisión Andina 351 de 1993, la Ley 23 de 1982 y las demás normas sobre derecho de autor y propiedad industrial.

9.2. Este acuerdo concede a EL CLIENTE una licencia de uso gratuita, no exclusiva, intransferible, sin derecho a sublicenciar y limitada a la duración de la prueba, para que sus usuarios accedan a la plataforma en línea con el único fin de evaluar el servicio con sus propios procesos. La licencia termina, sin necesidad de aviso adicional, el día en que termina la prueba. No le transfiere ningún derecho sobre el software, su código, sus métodos ni sus reglas de cálculo.

9.3. Durante la prueba EL CLIENTE no puede, por sí ni por medio de otros: (a) copiar, descompilar, desensamblar ni hacer ingeniería inversa del software; (b) extraer de forma masiva o automatizada el contenido de la plataforma, sus reglas de cálculo o sus criterios; (c) usar la plataforma, sus resultados o lo que conozca de su funcionamiento para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o servicio que compita con ella; (d) dar acceso a personas distintas de sus usuarios, ni (e) usarla para fines distintos de la vigilancia de sus propios procesos. Estas restricciones son las mismas que rigen para los clientes con plan.

9.4. Las sugerencias de mejora que EL CLIENTE o sus usuarios hagan pueden ser incorporadas libremente por EL PROVEEDOR, sin que ello les genere derecho alguno.

9.5. La información que EL CLIENTE registra, y la que la plataforma obtiene de los portales por cuenta suya, es y sigue siendo de EL CLIENTE, y se le entrega o se elimina como dice la cláusula 8.

10. Ley aplicable y aceptación electrónica

10.1. Este acuerdo se rige por la ley de la República de Colombia.

10.2. Las partes reconocen que la aceptación electrónica de este documento, mediante la casilla de aceptación que marca en la plataforma quien lo suscribe en nombre de EL CLIENTE, en la calidad que declara al comienzo de este acuerdo, identificado con el nombre y el documento que él mismo registra y con el correo electrónico cuya titularidad confirma abriendo el enlace que la plataforma le envía a ese correo, tiene plenos efectos jurídicos conforme a la Ley 527 de 1999 y sus normas reglamentarias sobre firma electrónica. La cuenta solo se crea, y la aceptación solo queda en firme, cuando el correo queda confirmado; si no se confirma dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes, no se crea la cuenta y los datos escritos, incluidos los de identificación, se eliminan. La plataforma conserva la constancia de la aceptación: datos de identificación de EL CLIENTE, nombre, correo y calidad de quien acepta, fecha y hora de la aceptación y de la confirmación del correo, dirección de conexión, navegador y huella digital del texto aceptado.

10.3. Al confirmar el correo, la plataforma envía al correo de quien lo suscribió copia de este acuerdo y de la constancia de aceptación, que también puede consultar en cualquier momento desde la plataforma. Cuando empiece a correr la prueba, le envía por el mismo medio sus fechas de inicio y de vencimiento.

10.4. Las comunicaciones que EL PROVEEDOR envía desde contacto@monitorjudicial.com.co se entienden emitidas y suscritas por EL PROVEEDOR, sin necesidad de otra firma. Si EL PROVEEDOR, a su arbitrio, las firma electrónicamente, esa firma cumple el requisito de firma conforme a la Ley 527 de 1999; la falta de ella no les resta efectos.

10.5. Plazos de este acuerdo que vencen en día no hábil. Cuando el último día de un plazo de este acuerdo —el de la prueba, el de su prórroga, el de la copia de la información y los demás que corren entre las partes— sea domingo o festivo, el plazo se extiende hasta el día hábil siguiente, y los plazos que le siguen se cuentan desde ese día. Para este efecto, y solo para los plazos entre las partes, el sábado es día hábil. Esta cláusula no se aplica a los términos de los procesos que consulta la plataforma.